面对阿谢的竞争，桑桑也有自己的护身符，毕竟是多次受局领导接见的“红人”，即便也被打了前朝余孽的标签，小朱也不敢明目张胆地动她。“公平”竞争下，小队五个人也好分配，一个带袁哥和老张，一个带得力干将子豪。
在鲜血淋淋的内卷面前，谁都不会大度，桑桑、阿谢跟子豪都是可以独挡一面的全人，而袁哥和老张只能做外场的工作，新的勤务模式下，小朱队的要求高，材料、报表、工作总结等新花样层出不穷，带了袁哥和老张那一队，必然要舍弃自己很多精力应付内场工作，起跑线上就慢了一拍。所以阿谢、袁哥和老张就搭成了一班，阿谢本来这些年就是街道的事务比较多，信访做得少，袁哥和老张在电脑和案头工作方面一点也帮不上忙，两个班头又是王不见王，这样一来，整个信访工作在阿谢这组形成了短板，阿谢也没少挨小朱队的训话。
整个组的气氛不如以前那般轻松，始终充斥着戾气，这就更加难以很好地应对信访工作了。
而另一个跟信访小队相关的改革就是增设了一个固定的热线电话，说是减访降诉，通过让市民直接拨打信访小队的直线电话，减少拨打纳入市里考核的信访热线数量，从而达到减访降诉的目的。
这天，又是一个电话接到了办公室的信访专机，响了半天，袁哥和老张两人都不愿去接听电话，因为谁接起这个电话，谁就要付这个责任，回答满意实现降诉目的了加分，回答不满意还是引起投诉了扣分。这些投诉人，有几个是善茬？都一把年纪了，陪你们玩这小学生的送你一朵小红花的玩意，两个老哥都觉得丢人。
最后还是阿谢输入了最后一个数据后跑来接起了电话，是警署打来的，车祸。
车是袁哥的，死的人是老朱。