服务优化组组长说道:“周经理,为了更好地升级沉浸式旅游线路和文化体验园,融入全球文化元素,我们打算与各国的文化旅游机构建立合作。邀请他们推荐当地具有代表性的文化元素和体验项目,融入到我们的旅游线路和文化体验园中。比如,在文化体验园中设置不同国家文化展示区,展示各国的特色手工艺品、传统服饰等,并安排专业人员进行讲解。在旅游线路中,增加一些与当地文化深度融合的体验环节,如在欧洲旅游线路中加入参观当地钢铁工业博物馆,了解欧洲钢铁工业发展历史,并与中国钢材工艺进行对比交流。
在加强服务人员跨文化服务能力培训方面,我们计划邀请跨文化研究专家为服务人员进行系统培训,内容包括不同国家的文化习俗、礼仪规范、语言交流技巧等。同时,建立服务人员的跨文化服务能力考核机制,定期进行考核评估,确保服务人员能够为全球游客提供优质、专业的服务。对于在全球主要城市设立‘京韵钢魂’文化体验中心,我们初步选址在纽约、伦敦、巴黎、东京等国际化大都市,您觉得这些选址是否合适?”
周胜说道:“与各国文化旅游机构合作融入全球文化元素的想法很不错,能够丰富旅游线路和文化体验园的内容,提升品牌的全球吸引力。邀请专家培训服务人员并建立考核机制,有助于保障服务质量。关于文化体验中心的选址,纽约、伦敦、巴黎、东京等国际化大都市具有较高的文化影响力和消费能力,是很好的选择。但在选址过程中,还要综合考虑当地的市场竞争环境、场地成本等因素。在体验中心的运营上,要根据当地市场特点,制定个性化的运营策略,提供符合当地用户需求的文化体验项目。”
技术研发组组长说道:“周经理,在加大前沿技术研发投入方面,我们计划设立专项研发基金,为虚拟现实、增强现实、全息投影以及人工智能、区块链等技术的研究和应用提供充足的资金支持。同时,与全球顶尖的科研机构和科技企业建