韩梅只好点点头,然后告诉林怿,“大姐对你的表现不满意。应该是你合作过的导游给她的反馈不太好。我们这是服务行业啊,得适当捧着点游客。但是又要注意一个度,不能显得谄媚了。姐夫特别强调这一点,要不卑不亢。毕竟,我们的游客好些是外国人。他最反感觉得自己比外国人低一头的做法了。钱要挣、服务要做好,但不能卑躬屈膝。”
林怿道:“这个要求还挺高呢!而且,你揣摩我姐夫的心思还挺用心的嘛。”
韩梅用力掐了他一把,“我揣摩的是老板的心思。我是办公室主任,如果连这个都做不到,我趁早别干了。话我传达给你了,干不好被开了回头别闹!”
林怿有些不服气,他比正经上班用心多了。确实这个兼职还可以,干四个周日,就和他的正工资收入相当了。
韩梅道:“你不能把自己当客车司机就好。服务行业啊,要有服务心态。我们的导游,还得培训露出八颗牙齿微笑呢。有客人问你什么,你得好好的、耐心的回答。”
“我又不会拽洋文。”
“这就是你的不足了啊,我们的司机都会说简单的日常用语。这方面别说颜颜,你可能连畅畅都不如。你来学嘛,会议室每天下午都有一个小时的英语课。你下班了就过来,就当接我了。咱们就在食堂吃了晚饭再回来。”
林怿挑眉,“还包吃一顿啊?”
韩梅翻个白眼,“不是包吃。晚上那顿是做给那些光棍或者租房住的人吃的,要交钱。除非是打了加班报告获批的,那就不用给钱。你过来吃晚饭,我们交两个人的饭钱好了。这样妈做饭也省点事。对了,这几天方伯伯也在学英语呢。民宿也时不时会住进外国人。”
听说姐夫的爸爸也在学英语,林怿就觉得没什么面子放不下了。说他说英语还不如畅畅,这伤害性不大、侮辱性极强啊。
就连林父、林母听了这个说辞也不由失笑。
林母道:“你还别不认!我那天过去听到畅畅在跟着录音机唱英文歌,唱得还挺好听的。”
林怿道:“他小时候捡了句‘八格’,我姐夫还开玩笑说他儿子懂日语呢。”
方父确实在学英语,他从上海回来了。上海的民宿已经开张,也有外国客人来住。