店里刚装修那会,卖袜子的大哥还专门跑来瞅了瞅,满脸都是羡慕和感慨:“才一年时间,你都开上这么大的店了,我还守着那个小摊呢。人和人的命,咋就差这么多呢!”
兰舒笑道:“命吗?掌控权不都是在自己手中吗?”
命运只负责洗牌,出牌的永远是自己。
至少目前为止,无论经历了什么,兰舒始终觉得自己手里这副牌挺好的。
就算是副烂牌,她也相信自己能打出一个炸弹。
虽然不是俩王,但四个三又何尝不是炸弹呢?
广场这边的铺子面积比一百货那边的二店还大,足足快有一百五十平。
兰舒已经有过装修两家店的经验,这次她还是把装修全包给了之前合作的小团队。
不过现在,装修不再是她工作的重心。
经历了尤小霞尤小静那档子事儿,当下最重要的是员工培训,还有把店内工作制度好好打磨调整一番。
目前窈窕淑女已经在新塘县本地颇具规模与口碑,在这个基础上,兰舒将店铺日常运营流程再次精细规范。
从早上开店前员工整理店铺、检查发饰库存,到迎接顾客进店的热情服务,再到为顾客设计发型、推荐搭配发饰,最后完成交易并为顾客记录会员信息,每一步都有明确操作标准。
例如,发型设计服务严格限时,简单日常发型需在二十分钟内完成,复杂晚宴发型不超过一小时,确保服务效率。
通过一年来的观察与顾客反馈,兰舒还优化了店内布局,将热门发饰陈列在进门显眼处,设置专门体验区,放置舒适座椅与大镜子,方便顾客试戴发饰与感受发型效果。
第二个重中之重,就是招聘。
之前招聘兰舒没有经验,也偷懒了,直接让红梅姐介绍认识人,手艺过关就直接上岗,所以后来就埋下了尤小静姐妹俩那两颗大地雷。
这次招聘,兰舒全程亲自严格把关。
她不再卡必须有理发店工作经验,也不要求应聘者非得会盘发、编发。
现在她就一个招聘标准——必须得有自驱力。
能力和素质,两个都要的话不现实,所以兰舒不看能力只看素质,也就是这个