比如遇到游客突发身体不适,或者现场出现一些意外情况,志愿者要知道如何应对。”
小王认真地记录下来,说道:“好的,秦厂长,秀荷姐,我马上安排。
对了,志愿者们还提出一个建议,他们希望在活动现场设置一个志愿者服务咨询台,方便游客随时咨询问题。”
秀荷眼睛一亮:“这个建议不错,就在活动现场的入口处设置一个显眼的咨询台,安排志愿者轮流值班。
咨询台不仅要提供信息咨询服务,还可以准备一些小物品,比如创可贴、纸巾等,以备游客不时之需。”
秦浩看了看时间,说道:“秀荷,今天一天忙下来,各项工作都有了新的进展。
虽然还有很多事情要做,但我们一步一个脚印,肯定能把山货节和投资建厂这两件大事都办好。”
秀荷揉了揉太阳穴,微微点头,“是啊,浩子。
不过越临近山货节,事情就越繁杂,一点都不敢松懈。
对了,咱们还没讨论山货节当天的人员调度问题呢。”
秦浩沉思片刻,说道:“活动现场的各个区域,像山货展销区、手工艺制作区、亲子互动区,都得安排足够的工作人员和志愿者。
尤其是互动环节,一定要确保秩序井然,让游客有良好的体验。
秀荷,你对人员安排有什么想法?”
秀荷打开文件夹,里面是她提前做好的人员安排初步方案。
“我是这么想的,山货展销区人流量大,安排经验丰富的工作人员和志愿者,负责解答游客关于山货的疑问,协助鉴别和销售。
手工艺制作区,每个项目都配备专业手工艺人和至少两名志愿者,确保能手把手指导游客。
亲子互动区,除了现场教学的人员,还得安排专人负责安全保障。
另外,活动现场的巡逻安保人员也要合理分配,随时应对突发状况。”
秦浩仔细看着方案,不时提出自己的见解,“展销区的工作人员,最好能提前熟悉各类山货的详细信息,包括产地、特点、营养价值等,这样才能更好地向游客介绍。
手工艺制