在接入筹备阶段，邮电部会安排资深技术人员，深入对接接入单位，根据其业务需求和实际情况，协助制定详尽的接入方案。针对入网点的选择、机房列架布局，给出专业建议，帮助接入单位少走弯路。
网络运行阶段，邮电部建立了一套完善的流量监控和故障预警系统，与接入单位的监控体系形成互补，提前发现潜在的网络风险，并及时通知接入单位采取应对措施。
当故障发生时，邮电部的四级响应机制迅速启动。其专业的运维团队，不仅具备丰富的实战经验，还配备了先进的抢修设备和工具。
面对一般故障，运维团队会在 8 小时内迅速定位并解决问题，恢复网络正常运行；遇到重大故障，如光缆被挖断这类情况，凭借成熟的应急预案和跨区域协同作业能力，邮电部能在 4 小时内完成抢修，最大程度降低对网络使用的影响。
针对肩负特殊使命的单位，一旦出现紧急故障，邮电部更是开辟绿色通道，争分夺秒，2 小时内便会排除故障，而特急故障的处理则更为严格，需总参三部特批，邮电部确保在 30 分钟内完成修复，保障关键通信链路的畅通无阻。
在整个故障处理过程中，邮电部会及时与接入单位沟通进展，让其随时了解故障处理情况，此外，邮电部也会定期组织技术培训，邀请行业专家，为接入单位的技术骨干讲解通信协议配置、网络安全防护等知识，提升其技术水平。
一系列的工作之后，八四科技总算是接上了骨干网，如此一来他们在国内五城的分公司加上在港岛的子公司上便能用计算机网络相当顺畅地沟通起来了。