“对啊，这种事要是处理不好，谁还敢去吃饭啊？”
还有人调侃了一句，“火锅侠”留言：
“看来月底捞要改名叫‘尿底捞’了，真是服了！”
段飞扬越看越觉得头皮发麻，网友们的愤怒和调侃交织在一起，已经隐隐有失控的苗头。
他深吸一口气，意识到这不仅仅是个小插曲，而是关乎公司声誉的大麻烦。
“不行，得马上采取行动，不能让舆论再烧下去了，”
他自言自语，手指已经开始拨通吴月月的电话。
电话刚一接通，他语气沉稳却带着急迫：
“吴总，你那边情况怎么样了？”
吴月月的声音从听筒里传来，明显有些慌乱：
“段总，网上已经吵翻天了，围博热搜都上去了！”
段飞扬冷静地回应：
“我刚看了，网友们反应很激烈，尤其是有人带头说以后不去月底捞了。”
吴月月急忙补充：
“对啊，还有人拍了视频，已经有几十万播放量了！”
段飞扬顿了顿，脑子里飞快整理思路：
“这事拖不得，影响太恶劣了。”
他继续问：
“咱们内部查清楚了吗，那天到底是怎么回事？”
吴月月赶紧回答：
“查了，是两个八九岁的小男孩，家长没看住，他们趁乱跑去餐具区搞乱。”
段飞扬冷哼一声：
“家长没看住也不能这么放纵，店里当时没人管着吗？”
吴月月声音低了下去：
“服务员当时忙着招呼其他桌，没注意这边。”
段飞扬点点头，语气坚定起来：
“好，我知道了，吴总，你听我说。”
他顿了顿，条理清晰地吩咐：
“第一，马上让公关团队拟一份道歉信，发到围博和围信上，态度要诚恳。”
“第二，那天在店里消费的所有顾客，账单查出来，一个不落，全部十倍赔偿。”
“第三，找到那两个小孩的家长，依法追究责任，不能就这么算了。”