客户有的还会在那里讨价还价说：“你偷偷返的，我们双方不说，没有人知道。”林丽就淡然一笑，没有答应。她知道人性的弱点，一旦遇到利益冲突，最先被客户卖了的可能就是保险代理人。
也是她坚守住了底线，疫情后看到一些客户投诉业务员要退保，还要全额退保的那些业务员，保单当年投保的时候或多或少都是有一些猫腻的，比如送礼、返佣、销售误导等。
林丽安全度过了疫情的退保高峰期，她的保单都是零投诉，她的客户虽然个别因为生意失败退保，但是没有投诉，都是该退多少就多少，客户也不啰嗦。毕竟她的展业过程没有什么违规的操作。
这个客户在投保五六年后，有次在林丽推荐办理他们银行的信用卡的时候，他居然申请办理了。当时信用卡上的地址需要留深圳的，林丽报了个自己家房子的地址给他。他还在出差的时候去了广州在那里找了林丽他们的银行激活了信用卡。
之后也不知道他用卡怎样，他也没有跟林丽反馈，平日里彼此沟通比较少。之后他生了二胎，也不知道是不是就在南宁当地找了其他业务员投保了。
在保单生效四年后，这个客户提出来感觉那个年金险没有什么用，要退保。当时林丽就让他去当地的客服柜台操作了退保。
但是那个终身重疾险他一直在交费。林丽很奇怪今年他怎么突然萌生想要退保。这个保单的保费才2000出头，对他的生活也不会有太大的影响。而且交了这么多年，很快就可以交完了。
下午林丽催了另外两个客户的医疗险，都是买给孩子的，这个月就要到期了。到了下午分别收到这两个孩子的回应， 说已经续保了。林丽看了下确认他们确实续上了。