林丽安慰她几句，让她也注意休息。她意识到这个时候和客户谈保险不是好时机，先等等吧。
年后回来上班，林丽就给有孩子的客户们群发了他们一款很适合做小孩教育金的年金险。不过没有什么客户回复。
这时候公司开始热推个人养老金保险了。大家都忙着给客户发这个产品的推介。看着部门微信群里在发着贺报，她自己心里也是很焦虑。她感觉自己还没有看到谱。
这天早上林丽给一个客户发了续保提醒，是下个月到期，保费2000元出头。这个客户还是她初中的班长。这个班长看到微信信息后，回复她说，想了下，可能今年要退了。
林丽很诧异，都交了十一年了，还有九年就交完了。她就随口问了句：“你是给小朋友买了很多份保险吗？重疾险是可以叠加多份保额的，而且咬咬牙，九年就交完了。而且这个是终身保障的，保费没有多少。如果实在经济紧张，可以提前用保单现金价值贷款。\"
这个班长没有回复她。估计也在考虑吧。林丽发给了她操作现金价值贷款的路径，同时很爽快地发给了她退保的方式，告诉他要亲自去客服柜台操作退保。如果想要线下退保，需要等保单失效之后才可以。他也没有说什么。
这个事让林丽有些不爽，但是她也很释然。这么多年的保单，现在退肯定不划算。不过她对于保险观念不到位的客户，也不想花太多口舌。不然客户还以为你是为了赚他多少佣金，还劝阻他退保。反正把自己的意见表达了，至于听不听得进去，她也不能左右。
这个客户在南宁，这些年由于距离远，每年的服务也就是到了过年的时候，给他送上对联挂历，有过一年还给他们家定制了照片的挂历。
当年他提出要投保的时候，林丽正在医院住院。当时林丽在病床上给她打电话讲产品计划书，他很快就接受了林丽的建议，投保了一份终身重疾险加上一份年金险，各2000元左右。他很爽快地完成了投保。
但是投保不到两周，他就打电话来苛责，说他不停地接到林丽他们公司的旗下子公司的电话骚扰，不堪其烦，认为他的个人信息泄露了。
林丽说，他们作为保险代理人有义务帮客户保密信息，当然不会泄密。这个事情会帮忙查一