吃完早餐后,陈梦瑶转身对别墅里的下人们吩咐道:“请准备一些糕点、水果以及茶水,待会儿我们会用到。”她语气温和却带着几分果断,让每个人都能感受到她的认真与专注。很快,一切准备就绪,陈梦瑶和欧阳寒来到了宽敞明亮的客厅里。陈梦瑶从随身携带的空间中拿出十几件精心挑选的衣服,这些都是她特意留下来的,用来作为培训员工推销技巧的道具。
“我们先来讨论一下怎么培训员工的服务意识吧。”陈梦瑶提议道,目光扫过欧阳寒。他点点头,接过话茬:“我觉得服务态度确实很重要。顾客进门时的第一印象往往决定了他们是否会留下来消费。”
陈梦瑶深以为然:“是啊,我特别希望我们的员工能够做到一视同仁,无论顾客穿着多么朴素或者看起来并不富裕,我们都应该以同样的热情去对待他们。不能因为外表就区别对待,这不仅关乎个人修养,也关系到店铺的形象。”
欧阳寒补充道:“还有消防知识和急救常识也不能忽视。万一店里发生意外情况,这些技能可能会派上大用场。”
“没错。”陈梦瑶赞同地点点头,“另外,如果遇到顾客找茬怎么办?这也是我们需要提前教会他们的内容之一。”说罢,她拿起电话拨通了刘志鹏的号码。
“喂,志鹏,下午你有空吗?”陈梦瑶问道。
“哦,梦瑶啊,下午倒是有点时间,怎么了?”刘志鹏的声音从电话那头传来。
“我想请你过来帮我们培训一下新员工的消防知识,不知道你方便吗?”
“没问题,下午三点行不行?”
“可以!那就麻烦你了。”陈梦瑶挂断电话后,又拨通了林俊凯的号码。
“俊凯,明天上午你能抽出时间来吗?我想让你给新员工讲解一些基础的急救知识。”
“明天上午可能不行,不过我可以派一个同事过去。。”
“太好了,那就拜托你了!”