那三个人抓了抓脑袋。
“没错,每个人购买一件东西都会犹豫,特别是贵重的东西,他们犹豫的会更多,所以你要问清楚他的需求,他的纠结是什么?解决了这些,自然就可以成交。”
陈哲看他们三个还有些不懂,就耐心的解释了起来。
“你们有没有看到我刚才卖东西的动作?”
“有,您一开始是给他们倒了一杯水。”
“没错,你知道我倒这杯水的原因是什么吗?”
“这……”
“是为了留住他们,每个人的时间都是有限的,留给我们成交的时间就那么一点,所以我们要尽可能的延长跟他交谈的时间,要多获取他的信息,这样你才能更好的分析这个人的需求是什么。”
“这件事情我们以前也有做,可是跟客户聊着聊着,聊了很多,最后也没成交,还浪费了时间。”
“那就说明你聊的方向不对,你们谈的很多都是废话。”
“可是我觉得我们谈的跟您刚才说的也差不多呀。”
“是吗?那你再试一遍。”
陈哲看那个销售好像有点不服气,并没有立马反驳,而是让他再试一次。
那个自信的销售点了点头。
不久之后又有一个客人进来,这是一个衣着时尚的女白领。
他按照陈哲的模样上前倒了一杯水。
“美女,来看空调吗?”
那名时尚的女白领点了点头,表情略微有些冷淡。
“有看中哪一款,我给您介绍介绍?”
“我自己看就行。”
女白领的回复有些冷淡。
那销售热情的说道;“美女,您是自己用还是给家里的老人还是小孩用?”
他尽量模仿陈哲刚才的话,他觉得陈哲能卖出去,都是话术的问题。
“自己。”
“自己用,那我推荐你看一下我们最新款的这个,非常的智能,我们这里还有体验房,我带你去看一下。”
女白领摇了摇头。
“不用了,我之前了解过。”
“哦!了解过就更好了!那您对我们这个牌子肯定是有认识的,我们牌子的质量都非常棒,而且最近还有