陈东见状，觉得自己该做点事，便拿上纸笔，打算深入了解医院运作，这对他构思医疗软件很关键。
陈东来到走廊，这里狭窄昏暗，墙皮斑驳。
病人在家属搀扶下踱步，家属们则疲惫地坐在长椅上，紧握着病历本。
陈东灵机一动，向一位休息的患者家属表明自己是清华学生，正在做医院运作调研，家属欣然同意交流。
家属称在医院身份证极为重要，拿药时，药房工作人员要求出示身份证并抄写号码，以防手写单子弄混，确保患者信息准确。
挂号时没身份证不让挂，住院手续更是要仔细核对身份证信息。
陈东又与其他病人和家属交流，得到相似答案。
随后，陈东来到药房，看到取药窗口排着长队，工作人员仔细核对身份证后，还要拿药的家属签字才递药。
一位患者表示，虽核对耗时，但能保证用药安全，之前听闻有患者因药拿错险些出事。
多处询问走访，陈东还发现，即便是这样，也依旧会出现一些错误的事情。
比如说，将别人的病例给错了人，这种还不是同名同姓的情况。
同名同姓那更是高概率出问题。
另一个，陈东发现没有手机，在医院沟通交流也十分麻烦。
在楼上楼下跑来跑去的，可以说医生或者护士任意一方，只要出了点小错误没配合好，家属就要到处跑。
这让陈东深刻感受到了，前世享受的信息化时代，是多么的便利。
放这个时代的人来讲，几乎可以算得上是降维打击了。
回到三楼，陈东打算回病房。
结果看到了护士、医生已经来了上班。
医生在办公室披上白褂子，而护士早已穿戴整齐，站在护士台似乎在接受护士长的训话？
陈东不是医院的人，认不出来护士和护士长之间的服饰区别。
大概只能从年龄上稍微判断。
陈东觉得有点意思，就在靠墙的椅子上坐着，那样看着。
期间自然是有护士看到了，