2010年10月14日，针对360曝光qq偷窥用户隐私事件，企鹅正式宣布起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。
针对企鹅起诉，360随即回应，表示将提起反诉。在回应中，360称“各界对企鹅提出质疑，企鹅一直回避窥探用户隐私，这时候起诉360，除了打击报复外，不排除是为了转移视线，回避外界质疑”。
双方互撕，相互攻击对方，指责对方。
2010年11月3日傍晚6点，企鹅发布公开信宣称，将在装有360软件的电脑上停止运行企鹅聊天软件，要求必须卸载360才可登陆企鹅聊天软件，这是360与企鹅一系列争执中，企鹅方面采取的最激烈行动。一众网友“躺枪”。
此举引发了业界震动，网友愤怒。业内认为，企鹅这招是逼迫用户作出二选一的选择。
据360ceo周红祎称，被迫卸载的360软件用户达到6000万。
由于事件引起了社会的广泛关注，11月5日上午，工信部、互联网协会等部门，开会讨论此事的应对方案。
政f部门介入，用行政命令的方式要求双方停止纷争，不得再发布煽动此事的新闻和讯息。
11月10日，360宣布已和企鹅恢复兼容，并在官方网站发布名为《感谢有您！》公告，感谢广大用户对360软件的支持，公布了有关部门的联系方式，提醒用户若发现二者软件出现冲突可向相关部门举报。
“不抛弃，不放弃，360感谢有您！只有经历了危难时刻，才知道谁是最值得信任的人。今天，我们给您寄来一封感谢信，所有能够接收到这封信的人，都是360最信任的人。”
2010年11月21日，企鹅公司发布名为《和你在一起》的致歉信。双方冲突在工信部的介入下正式化解。 “痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式，有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在“谁对谁错”“是非曲直”这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受。
无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。”