只有个别的一些有同情心的秘书，会把一些比较可怜的冤情的信件转交给有关单位处理。
孙国华从来都是特别重视这项工作，每换一个秘书，他都会认真交待一番。秘书会把经过筛选的人民群众来信呈送给他。
只要是有时间，孙国华必须尽可能的多批阅一些老百姓的来信。
其中有不少来信，他都亲自回信，他心里清楚，老百姓能够给你来信那是对你的信任。不管能否解决，他都会尽量抽时间写一封回信。字数多少不重要，重要的是你孙市长给人家回信了。
在穆河县七台河乡鸡西村，住着一位名叫郭文超的退休教师。他一生都在教育事业上默默耕耘，深受学生和村民们的敬重。然而，命运却给他开了一个残酷的玩笑。
郭老师的儿子一直在县城里辛勤地打工，以维持家庭的生计。可就在某一天，一场突如其来的噩梦降临到了这个普通家庭身上。当时，他的儿子正走在街头，突然遭到了四个年轻暴徒毫无缘由的殴打。这一顿毒打极其凶狠，致使郭老师的儿子身受重伤，不得不住进了医院。
经过一段时间的治疗，住院费用竟然高达五千多元！这对于本就不富裕的郭家来说，无疑是一笔沉重的负担。面对如此不公的遭遇，郭老师一家人毫不犹豫地选择了报警，希望法律能够还他们一个公道，让打人者受到应有的惩罚，并承担起相应的医疗费用赔偿责任。
然而，日子一天天过去，几年时间转瞬即逝，但令人愤怒的是，那四名打人者始终逍遥法外，仿佛从未发生过这件事一样。警方的调查似乎陷入了僵局，没有丝毫进展，打人者依旧自由自在地生活着，没有受到任何实质性的处理。更让人痛心的是，那笔高昂的医药费至今也分文未赔，郭家只能默默地承受着经济和心理上的双重压力。
负责此案的是，穆河县穆河镇第二派出所，这几年时间里，竟然已经更换了三任派出所所长。然而，令人感到诧异和失望的是，即便经历了如此频繁的人事变动，郭老师儿子被打那件事情却始终未能得到妥善的处理。
郭老师则为了这件事