而实际上, 这位新晋主管王漫妮也并未想到自己在提供客户服务期间, 一连串动作有多么可能造成误会! 漫妮出于提醒:\"噢,对了,在帮你收拾衣物时找到您遗落的结婚戒指了,估计是在换衣服时取下而忘记了戴回去,请千万注意保存好! 这是您的小票。”
在王漫妮协助对方穿衣时发现遗落在内的戒指并予以提醒他不要失去戒指的事实是,该名中年男士其实只是暂时将戒指放入袋子里并因换衣而忽略掉再次戴上。
闻言他极为恼怒,这位女性销售员真令人反感! 到头来居然在卖衣款清空之后不认账!
中年男士冷笑:“我送出去的东西通常不喜欢往回收!”他将那张二十四万的付款单揉成一团,随性丢弃而后甩手离开。
王曼妮一如往常地九十度鞠躬恭送顾客,接着返回店内进行日常工作。然而她并未意识到她的某句话冒犯了一个中上阶层的顾客;要知道这一类客户通常都拥有同样阶级的朋友网,得罪一位便可能招致整个交际圈的不满。王曼妮这次的行为恐怕会让他们对missione(米西亚)这家二流水准的品牌产生严重的疑虑,当这些消费者打算选购同价位商品时,missione势必被最先排除。这足以证明王曼妮在作为销售负责人这方面毫无前瞻性以及整体意识;虽然具有八年工作经验,但她的格局显然过于狭窄。
未来的某一刻,她在接待社会顶层客户的时候很可能无法获得信任。
并非不能拒绝该中年男士的请求,问题是王曼妮自己处理事情时没拿捏好尺寸,最终让这位顾客产生了不必要的误解。更甚的是,后续一连串事件她并未设法制止事态发展,导致对方最后愤然离去。
若真如我所想,王曼妮刻意使用自身的性别特质,则她的行为极其不智。聪颖者本应当接受邀请共进晚餐,将这段经历转为有利资源。
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关雎尔正在用手展示河蟹,向邱莹莹介绍时,听到消息铃声响起,便告知安迪说道:“有人发信息过来了,看起来是脸书上的某个用户名叫‘奇点’给你发